廣利科技、速達軟件,金蝶軟件,用友軟件       
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   服務承諾

 

 

  廣利科技核心宗旨是實現企業管理系統價值最大化,并使這價值充分體現于客戶信息化建設的全過程。這個宗旨不僅促使我們在技術上不斷努力求精,同時也成為我們為客戶提供優質技術服務的動力。為了滿足客戶對技術支持廣泛的需求和提高他們的專業應用水平,我公司有一個完善的服務體系。支持這個服務體系的內容包括:

 售前服務

  廣利科技咨詢顧問已成功為一批客戶提供信息化應用的顧問服務和演示,上門幫助企業選擇最合適的軟件及指導相關部門更好地了解對軟件的應用,最終幫助客戶實現信息化建設的目標。

 售中服務

  擁有一支專業的實施隊伍。他們遵循一系列的工作流程、守則,使項目能得到分階段、系統的實施。項目售后服務,這是企業應用解決方案供應商與商品化管理軟件供應商一個極其重要的區別。在銷售軟件的同時,我們將不僅帶給客戶軟件,更重要的是傳遞給客戶如何應用與實施才能真正達到提高生產效率、降低成本的目的。

實施服務

精確管理實施方法核心組成

統一規劃(計劃):可執行,可監控,適合行業、企業特點,符合企業信息化戰略的實施規劃。

分步實施(過程):六步法,進行過程指導和監控,確保不偏離項目目標。

目標管理(控制):設定項目目標、階段里程碑,進行階段考核和評測。

風險控制(積累):上千家企業實施經驗,積累的風險控制策略。

六大實施階段

項目規劃階段:根據客戶方的實際情況對軟件項目實施進行準備、計劃的階段。

數據準備階段:對企業的管理數據和流程進行整理,并規范為適合信息化可應用的系統數據的階段。

系統建設階段:搭建軟件系統,并進行系統調試、數據初始化以及用例測試的階段。

系統培訓階段:為企業提供管理層、員工層、關鍵用戶以及系統管理員四個方向培訓的階段。

系統推廣階段:系統試運行上線,幫助企業進行使用和應用推廣的階段。

系統驗收階段:對整個項目進行平臺、功能、實施驗收,提供持續運維服務方案的階段。

 售后服務

  我們的售后服務隊伍是由有多年客戶經驗的人員組成,他們為客戶提供上門指導、遠程技術支持、版本維護、升級等售后服務,以確保客戶能高效、暢順地使用ERP系統。

 

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